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승부예측/대국 관련

승부예측을 했는데 환급이 안되었어요

Q : 승부예측을 했는데 환급이 안되었어요

 

A :
- 환급이 되지 안았을 경우는 시스템 오류로 인하여 생기는 경우가 있습니다.
- 승부예측에 참여했던 모든 분들에게 한번에 자동으로 처리가 되기 때문에 환급이 안되는 경우는 사실상 발생하지 않습니다.
- 환급에 대한 오류가 있다고 판단되시는 분은 진행하셨던 대국 및 승부예측 데이터 확인 후 1:1 고객문의 또는 이메일(help@tygem.com)로 아이디, 승부예측일시, 대국자명, 서버위치, 포인트변동사항 등을 보내주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

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