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원격지원 시스템 서비스 이용방법

원격지원서비스는 유료회원만 가능합니다.

 

운영자 상담 및 문의답변으로도 문제 해결이 되지 않을 경우 원격지원 신청을 통해 도움을 받아보시기 바랍니다.

 

원격지원 주소 : http://939.co.kr/tyonline

 

원격지원 서비스 이용 절차

 

1. 원격지원 서비스 <이지헬프> 사이트에 접속합니다.

 

2. 접속시 사이트 접근 기능 설치 팝업이 뜨는데 이때 <이 컴퓨터에 있는 모든 사용자를 위해 이 추가 기능 설치> 항목을 클릭합니다.



3. 추가 설치 항목을 클릭하면 엑티브엑스 설치창이 뜹니다.

여기서 <설치>버튼을 누르면 자동으로 프로그램이 설치되며 원격지원 도움을 받을수 있는 상태가 됩니다.


4. 엑티브엑스 설치가 완료된 모습입니다.

파란 숫자버튼이 활성화 되면 원하는 사이트로 전화를 하고 도움 받으실 내용을 말합니다.

 

고객센터 대표 번호

 

- 타이젬: 1661-9699


 


5. 상담원의 안내에 따라 화면 내활성화된 숫자 버튼을 눌러주시면 원격지원 서비스 이용이 가능하십니다.

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