기타(사은품,상품 등)
이벤트에 당첨되었는데 상품이 오질 않습니다.
Q : 이벤트에 당첨되었는데 상품이 오질 않습니다.
A:
타이젬 바둑대회나 각종 이벤트에 당첨이 되었을 때는 우선적으로 나의정보에서 주소를 꼭 확인해 주셔야 합니다.
개인정보에 주소가 잘못 기재되어 있거나 동까지만 나와 있을 경우 발송을 해도 제대로 전달받으실 수 없으며, 또한 발송조차 할 수 없겠지요? ^^
또한, 아이디 변경을 하셨다면 사전에 연락을 주셔서 발송에 차질이 없도록 해주셔야 합니다.
문의사항은 1:1 고객문의나 이메일(help@tygem.com)로 해당 이벤트명을 적으시고 아이디, 전화번호 등을 보내주시면 처리해드리겠습니다.
