고객센터 전체보기
무통장입금 결제 처리 절차가 어떻게 되나요?
Q : 무통장입금 결제 처리 절차가 어떻게 되나요?
A : 무통장입금 결제 처리 절차는 아래와 같습니다.

1. 타이젬 홈페이지 우측 회원제 배너를 통해 입장하거나, 상점 -> 회원제 메뉴를 통해 입장
<방법1 : 메인페이지 배너를 통해 입장><방법2 : 상점메뉴에서 회원제 메뉴를 클릭하여 입장>

2. 구매하실 상품을 선택하여 입장한 후 회원제 기간 선택 -> 결제수단을 무통장 체크 후 구매하기 버튼 클릭
(구매하실 회원제 기간을 3개월 이상으로 선택했을 경우에만 무통장입금 가능)

3. 회원제 무통장입금 신청하기 페이지에서 입금은행 선택 후 신청하기 버튼 클릭

4. 신청 완료 페이지 확인 후 선택하신 입금은행에 입금 진행

5. 입금완료 후 대국실에 접속하여 오른쪽 하단 도움요청 버튼 클릭

6. 도움요청 팝업 > 무통장입금 확인 탭 클릭 후, 입금하신 은행/입금자명/입금액/구매상품 등을 기입 후 무통장입금 처리요청 버튼 클릭하시면 완료됩니다.
입금내역 및 처리요청서 등을 확인한 후, 빠른시간내 승인 처리 하고 있습니다.
요청 후 약 10분 뒤 재접속 하시어 처리 여부를 확인하실 수 있습니다.
(운영사정에 따라 몇분 지연될 수 있습니다.)
위의 절차에 따라 결제를 하셨음에도 처리가 안되어 있을 경우에는
1:1 고객문의 또는 이메일(help@tygem.com)로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.