고객센터 전체보기
T-포인트가 갑자기 사라졌어요
Q : T-포인트가 갑자기 사라졌어요
A :
- 우선 승부예측현황판을 통해 본인이 승부예측했던 대국이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 승부예측무효나 번복으로 포인트의 변동이 생길 수 있습니다. (이런 경우엔 해당대국에서 포인트가 소진되었다는 쪽지가 보내집니다)
- 내기 대국을 통해 포인트가 소진된 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.
- 내 기보보기를 통해 최근 친선대국이 있었는지 확인해 보시기 바랍니다.
기타 사항의 경우 1:1 고객문의나 help@tygem.com 으로 아이디, 포인트 변동사항 등을 적어 보내주시면 확인후 조치해 드리겠습니다.
